[Quan trọng] Thông báo chấm dứt dịch vụ 3G (FOMA)

Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ SIM ENPORT mobile.
Chúng tôi xin thông báo cho quý khách rằng nhà mạng NTT Docomo đã ngừng hoàn toàn dịch vụ 3G (FOMA) vào ngày 31/03/2026.
Vì vậy, kể từ 01/04/2026, các SIM sử dụng mạng Docomo sẽ không còn dùng được 3G để gọi điện hoặc truy cập Internet.

Tùy thuộc vào thiết bị hiện tại, nếu đột nhiên SIM không gọi điện hoặc mất sóng sau ngày 31/3/2026, quý khách có thể cần chuyển sang thiết bị tương thích 4G (LTE) hoặc thay đổi cài đặt thiết bị của mình.

Vui lòng kiểm tra chi tiết bên dưới.
https://www.docomo.ne.jp/info/3g_closed/index.html

■ Các dịch vụ/gói cước bị ảnh hưởng
SIM ENPORT mobile

■ Ghi chú Hợp đồng
- Sau thứ Tư ngày 01/04/2026, 3G sẽ không sử dụng được nữa, nhưng 4G (LTE) vẫn dùng bình thường.Tuy nhiên, nếu điện thoại không hỗ trợ VoLTE, thì sẽ không gọi điện được, kể cả máy có hỗ trợ 4G.
- Dù điện thoại không dùng được sau khi 3G ngừng hoạt động, hợp đồng vẫn còn hiệu lực và phí hàng tháng vẫn tiếp tục bị tính phí. SIM sẽ không tự động hủy nên quý khách hãy lưu ý.

■ Ghi chú Thay đổi/Cài đặt Thiết bị
- Nếu quý khách đang sử dụng thiết bị không hỗ trợ 4G
Cuộc gọi thoại và liên lạc dữ liệu sẽ không còn khả dụng sau ngày 31/3/2026.
Vui lòng nâng cấp lên thiết bị hỗ trợ VoLTE càng sớm càng tốt.

- Nếu quý khách đang sử dụng thiết bị hỗ trợ 4G/VoLTE
Nếu chưa bật VoLTE, thì sau ngày 31/03/2026 sẽ không gọi điện thoại được nữa.
Vui lòng kiểm tra và bật VoLTE theo hướng dẫn của Docomo.

■ Tham khảo
Danh sách các mẫu điện thoại bị ảnh hưởng bởi việc ngừng dịch vụ 3G của FOMA
https://www.docomo.ne.jp/info/news_release/2024/03/21_01.html

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.